Perguntas Frequentes

FAQ

Para fazer o pedido dos seus óculos ou das lentes de contato basta você fazer sua escolha através dos nossos filtros na pagina inicial do site www.opticalexpress.com.br. Após a seleção dos itens eles estarão no “carrinho de compras”.

Adicione seus dados de entrega e de pagamento e espere no conforto da sua casa!

Antes de falar sobre os tipos de rosto, vale ressaltar que não existe formato “melhor” que o outro. O jeito como você usa acessórios e cabelo podem influenciar na forma como as pessoas enxergam o seu rosto.

Falaremos sobre os formatos mais “comuns” de rosto! Não se preocupe se não se encaixar em nenhuma das opções abaixo! Você pode seguir as orientações do formato de rosto mais próximo do seu!

Mas lembre-se: o importante é você se sentir bem com o modelo escolhido, independente se ele é “indicado” para o seu formato de rosto ou não!

ROSTO OVAL

 

As características de uma pessoa de rosto oval é que elas têm as linhas da maça do rosto e queixo suaves, testa em formato trapézio, bochechas levemente salientes e largura do rosto igual a 2/3 do comprimento. Esse tipo de rosto é versátil e aceita bem armações quadradas ou redondas.

 

ROSTO REDONDO

 

As características de uma pessoa de rosto redondo é que elas têm testa e queixo menores que as de rosto oval, os olhos são mais espaçados, o formato dos olhos e nariz são mais arredondados. Esse tipo de rosto pode optar por armações e óculos com ângulos mais retos.

 

ROSTO QUADRADO / RETANGULAR

 

As características de uma pessoa de rosto quadrado/retangular são que elas têm ângulos de rosto retos, testas retangulares, linha do cabelo retas, maças do rosto pouco salientes e a curva da mandíbula abaixo da boca. Esse tipo de rosto pode optar por oculos ou armações redondas ou curvas.

 

ROSTO TRIANGULAR

 

As características de uma pessoa de rosto triangular são que elas têm mandíbula marcada, maça do rosto pequena e testa estreita. Esse tipo de rosto pode optar por óculos ou armações maiores e mais arredondadas.

Reforçamos mais uma vez que essas são apenas algumas orientações básicas para auxiliar na escolha dos seus óculos ou armações. Não existe uma regra de estética que decida se uma pessoa pode ou não pode usar determinado acessório! O importante é você se sentir bem e confortável com a peça escolhida.

As lentes polarizadas têm um filtro que minimizam os impactos da luz e o reflexo dela nos olhos. Têm como função proteger os olhos dos reflexos e luzes de maior intensidade.

Além disso, as lentes polarizadas aumentam o contraste, reduzem os reflexos indesejados e oferecem mais proteção contra os raios UV. Assim, as imagens ficam mais nítidas gerando maior conforto visual para o usuário.

Qualquer pessoa pode usar esse tipo de lente, uma que as lentes polarizadas oferecem mais conforto e segurança ao usuário. Porém, esse tipo de lente é recomendada para as pessoas que têm são mais dinâmicas, dirigem diariamente, praticam esportes como pescaria ou qualquer outro esporte ao ar livre. São indicadas também para pessoas que têm sensibilidade aos raios solares que precisam de uma proteção extra, uma vez que esse é o principal objetivo das lentes polarizadas, proteger intensamente.

As lentes comuns dos óculos de sol reduzem a intensidade da luz proporcionando conforto e proteção parcial aos usuários. Já as lentes polarizadas filtram a quantidade de luz que chegam aos olhos, têm uma película de  proteção contra os raios UVA e UVB, protegem a visão contra os reflexos do sol, tornando-os quase imperceptíveis e por isso trazem mais conforto para os usuários desse tipo de lente.

A Optical Express é distribuidora autorizada de todas as marcas que comercializa nas lojas físicas e virtual. Todos os produtos são originais e possuem garantia oferecida pelo fabricante. A nota fiscal assegura a procedência dos produtos e a validade da garantia caso haja necessidade.  

Não realizamos exames de vista. Orientamos que antes de procurar uma de nossas lojas físicas nosso canal de atendimento on-line, que um medico oftalmologista de sua confiança seja consultado.

Pagamento e Entrega

  • Cartão de Crédito:

Aceitamos os cartões: Visa, Mastercard, Amex. 

Para sua segurança e dos seus dados,  sua compra é realizada em ambiente seguro com dados criptografados e não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito.

  • Transferência Bancária:

Faça seu pagamento diretamente em nossa conta bancária. Se possível informe o ID do seu pedido como identificação do seu depósito ou transferência. Para pagamentos via DOC, seu pedido não será enviado enquanto o pagamento não for compensado..

    Em casos de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

    Após finalizar o seu pedido não é possível fazer a alteração da forma de pagamento. Caso precise fazer essa alteração, entre em contato através do email: atendimento@opticalexpress.com.br

    O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e a modalidade escolhida. Esse calculo é gerado pelo sistema do Correios. Ao adicionar um produto no Carrinho é possível consultar o prazo de entrega inserindo o CEP desejável.

    O prazo começa a contar somente a partir da confirmação de pagamento. O prazo de confirmação pode levar até 48 horas, devido à análise de dados e segurança.

    A postagem do pedido pode ocorrer em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento em nosso sistema.

    Não. Os produtos comprados através desse canal devem seguir as orientações estabelecidas neste site. Ou seja, em caso de TROCAS, o cliente deve entrar em contato com o SAC da loja on-line.

    A postagem do pedido pode ocorrer em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento em nosso sistema.

    Sim. Não existe diferença de preço entre os produtos ofertados em nossas lojas físicas e os produtos ofertados na loja virtual. Porém, existem acordos comerciais diferenciados que podem ser realizados no momento da venda física, o que  não acontece no canal on-line.

    Ainda tem alguma dúvida?